Pour améliorer l’étiquette énergétique du bâti, diminuer la consommation d’énergie, offrir aux occupants un meilleur confort et cadre de vie, des travaux de réhabilitation énergétique sont parfois nécessaires. Lorsque les lieux sont occupés, la gestion des travaux s’avère plus délicate et doit s’accompagner d’une parfaite information auprès des résidents. La réhabilitation énergétique en milieu occupé demande un savoir-faire particulier détenu par Groupe 1000 Lorraine.
La notion d’ingénierie sociale prend tout son sens dans ce type de réalisations.
Nous intervenons sur différents types de travaux de réhabilitation énergétique en milieu occupé :
- isolation des façades par l’intérieur ou l’extérieur ;
- isolation des combles en rampants ou en soufflage ;
- isolation des caves par soufflage ou panneaux à fixer ;
- réfection des logements et communs (électricité, sanitaire, chauffage, embellissements) ;
- réfection des abords et projets paysagers ;
- création de désenfumage ;
- création de sas d’entrée ;
- installation de VMC.
L’intervention dans l’ancien nécessite des qualités particulières que nous mettons au service de vos chantiers :
- une forte capacité d’adaptation technique afin de réagir rapidement et économiquement aux réalités de l’existant ;
- une connaissance des normes actuelles et surtout des différentes évolutions depuis l’année de construction du bâti, permettant de cibler les points problématiques ;
- une prise en compte des risques amiante et plomb, en SS4 (intervention sur des matériaux amiantés sans retrait) et SS3 (intervention avec retrait des matériaux), auxquels nous sommes habitués à faire face.
Une bonne relation avec les occupants est primordiale. Nous les considérons en tant que clients à part entière durant tout le processus de travaux. Afin de limiter la gêne, nous proposons une optimisation du phasage (établissement de l’ordre des travaux et coordination pour gagner du temps). Nos équipes assurent une communication régulière envers chacun des occupants. L’ingénieur travaux est leur interlocuteur direct et reste joignable par SMS, téléphone ou email.
Groupe 1000 Lorraine, c’est la proximité, l’écoute et la réalisation avec vous ou pour vous, des différentes étapes de votre projet :
- visites de personnalisations dans les logements permettant de définir avec précisions les travaux
intérieurs ; - établissement et pointage du planning des travaux en milieu occupé ;
- validation des documents techniques et plans d’exécution de chaque lot ;
- vérification et information des matériaux et matériels mis en œuvre pouvant être soumis à Certificat d’Économie d’Énergie.
- réalisation d’un Ouvrage Témoin (livraison d’un 1er ouvrage pour validation de la prestation avec le client pour la suite des travaux. Les occupants ont également la possibilité de visiter l’ouvrage témoin) ;
- gestion de l’interface travaux avec les occupants ;
- contrôle de la qualité des prestations réalisées ;
- suivi et levée des réserves ;
- assurer l’interface avec les collectivités, les services de l’État et les concessionnaires, etc.
Une personne dédiée au service après-vente interviendra dès les opérations de réception, assistera le conducteur de travaux pour les levers de réserve et sera l‘interlocuteur privilégié pendant la phase de garantie de parfait achèvement.
Avec l’affectation d’un Ingénieur Travaux dédié à chaque projet, nous vous assurons un suivi et un pilotage continu. Ainsi, nos engagements contractuels, qu’ils soient économiques, techniques, ou temporels sont respectés.
Nous pouvons également vous accompagner en phase conception du projet et définir ensemble les prestations à réaliser.
